Perguntas frequentes sobre o Trotec Ruby

A maioria das máquinas laser da Trotec, incluindo as séries Speedy, SP500, R e Q, são suportadas pelo Ruby®. Os modelos mais antigos podem ter restrições - teremos todo o gosto em informá-lo se a sua máquina é compatível com o Ruby®. O galvo laser U300 também é suportado pelo Ruby® desde o final de março de 2024. Para além disso, todas as máquinas da série SP podem agora também ser operadas com Ruby®.

Máquinas a laser Trotec que não sejam Run on Ruby®. Requisitos mínimos do sistema para instalação e operação: - Windows 10 (1809 ou posterior) - CPU Dualcore 2.0 GHz 64 bits - 2 GB de RAM - Aproximadamente 2 GB de espaço livre para o Ruby® + espaço adicional para dados - Direitos de administrador local para a instalação do Ruby® - Conexão à internet durante a instalação - Resolução de tela FullHD (1920x1080) - Navegador baseado no Chromium (por exemplo, Chrome, Edge, etc.) Máquinas a laser Run on Ruby® da Trotec Requisitos mínimos para dispositivos finais de máquinas Run on Ruby® durante a instalação e operação: - CPU Dualcore 2,0 GHz - 2 GB de RAM - Navegador baseado no Chromium (por exemplo, Chrome, Edge, Opera, etc.) - OS independente - Resolução de tela FullHD (1920x1080) - Conexão Ethernet LAN 100Mbit/s; o Wifi é uma opção possível, mas não recomendada

Caso tenha adquirido uma nova máquina a laser, o Ruby® já está instalado. Se deseja instalar o Ruby® em seu sistema a laser Trotec existente, considere os requisitos do sistema. Faça o download do software Ruby® aqui (link: https://troteclaser.com/rubydownload/).

É necessário apenas um registro por empresa. Basta usar o link "Clique aqui para se registrar" na página de Login Ruby. Após criar a conta Ruby®, você pode usar o Ruby® em todas as suas máquinas.

Sim, você pode conectar todos os computadores da sua rede local com seu PC Ruby®. Assim, você poderá gerenciar, projetar, preparar e enviar trabalhos para sua máquina a laser a partir de qualquer computador da rede, até mesmo de um Mac. Apenas a inicialização da máquina a laser precisa ser feita no local.

A tecnologia utilizada para a interface Ruby® é baseada na web. “Baseado na web” não se refere a conexão online. O uso de um navegador web para a interface Ruby® torna a plataforma do software independente. Navegadores web não exigem conexão com a internet. É o mesmo que usar uma impressora dentro de uma rede local.

A soberania dos dados está nas mãos de nossos clientes. Os dados salvos no Ruby® são armazenados exclusivamente em seu PC. Você pode usar o Ruby® online ou offline. Em qualquer um dos casos, seus dados armazenados não podem ser acessados de fora.

Trabalhamos com os mais altos padrões de segurança. O software Ruby® foi desenvolvido de acordo com os padrões da OWASP® Foundation, que estão entre os mais rigorosos dentro do campo de segurança de software. O Ruby® trabalha com certificados e token. Para estabelecer uma comunicação segura, ele utiliza criptografia via Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro (HTTPS).

Sim, será possível usar a interface de programação aberta do Ruby - a API Ruby - para conectar sistemas de terceiros, como sua loja virtual, o que ajudará a minimizar o tempo de criação de trabalhos.

Para evitar mensagens de segurança de seu navegador, instale o certificado recebido no e-mail para habilitar o acesso remoto. No MAC: Baixe e instale o certificado em seu Mac. Para ativar um certificado em um Mac, clique nele duas vezes, entre na seção de autorização e selecione “Sempre confiar” em “Ao usar este certificado”. No Windows: Baixe e instale o certificado em “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis”.

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Basta salvar ou arrastar e soltar seus arquivos gráficos para a pasta de importação do Ruby. Um atalho para essa pasta está disponível no aplicativo Ruby Tray.

- Use apenas o navegador Google Chrome ou Web Microsoft Edge. - Verifique na barra de tarefas se o aplicativo Ruby Tray foi iniciado.

Verifique se há algum erro de digitação na sua senha de login. Use a função “copiar e colar” a partir do seu e-mail de boas-vindas.

Certifique-se de que seu Windows Display Scaling esteja configurado em 100% com resolução de tela FullHD (1920x1080). Dependendo do computador, pode ser recomendado automaticamente 125% ou 150% por padrão.

O JobControl® funciona e continuará funcionando com suas máquinas a laser; o suporte pela Trotec também será mantido. O upgrade para o Ruby é facultativo. Em linhas gerais, a base tecnológica para desenvolvimentos futuros será o Ruby, uma vez que permite a implementação de recursos que não foram possíveis no passado.