Questions/réponses concernant Trotec Ruby

La plupart des machines laser Trotec, y compris les séries Speedy, SP500, R et Q, sont compatibles avec Ruby®. Les modèles plus anciens peuvent présenter des restrictions - nous nous ferons un plaisir de vous indiquer si votre machine est compatible avec Ruby®. Le laser à galène U300 est également supporté par Ruby® depuis fin mars 2024. En outre, toutes les machines de la série SP peuvent désormais être utilisées avec Ruby®.

Les machines laser Trotec qui ne fonctionnent pas avec Ruby® Configuration minimale requise pour l'installation et le fonctionnement de l'ordinateur : - Windows 10 (1809 ou version ultérieure) - CPU 64 bit à double cœur de 2,0 GHz - 2 GB RAM - Environ 2 Go d'espace libre pour Ruby® + espace supplémentaire pour les données - Droits d'administrateur local pour l'installation de Ruby® - Connexion Internet pendant l'installation - Résolution d'écran FullHD (1920x1080) - Navigateur basé sur Chromium (par exemple Chrome, Edge, etc.) Trotec Run sur les machines laser Ruby Exigences minimales pour les dispositifs finaux des machines fonctionnant avec Ruby® pendant l'installation et le fonctionnement : - Processeur double cœur de 2,0 GHz - 2 GB RAM - Navigateur basé sur Chromium (par exemple Chrome, Edge, Opera, etc.) - Indépendant du système d'exploitation - Résolution d'écran FullHD (1920x1080) - 100 Mbit/sec. Connexion Ethernet LAN, le wifi est possible en option, mais non recommandé

Si vous avez reçu une nouvelle machine laser, Ruby® est déjà installé. Si vous souhaitez installer Ruby® sur votre machine laser Trotec actuelle, tenez compte des exigences du système. Vous pouvez télécharger le logiciel Ruby® ici : https://troteclaser.com/rubydownload/.

Inscrivez-vous une seule fois par entreprise. Il suffit d'utiliser le lien « Cliquez ici pour vous inscrire » sur la page de connexion Ruby. Avec le compte Ruby® créé, vous pouvez utiliser Ruby® sur toutes vos machines.

Oui, vous pouvez connecter tous les ordinateurs de votre réseau local avec votre PC Ruby®. Vous pouvez alors gérer, concevoir, préparer et envoyer des tâches à votre machine laser depuis n’importe quel ordinateur de votre réseau, y compris d’un Mac. Seule la mise en marche du laser doit être effectuée sur le site.

La technologie utilisée pour l'interface Ruby® est basée sur le web. Le terme « basé sur le web » ne fait pas référence à une connexion en ligne. L'utilisation d'un navigateur web pour l'interface Ruby® rend le logiciel indépendant de la plateforme. Un navigateur web ne nécessite pas de connexion Internet. C'est comparable à l'utilisation d'une imprimante au sein d'un réseau local.

La souveraineté des données est entre les mains de nos clients. Les données enregistrées dans Ruby® sont exclusivement stockées sur votre PC. Vous pouvez utiliser Ruby® en ligne ou hors ligne. Quoi qu'il en soit, vos données stockées ne sont pas accessibles de l'extérieur.

Nous travaillons dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Le logiciel Ruby® est développé conformément aux normes de la Fondation OWASP®, qui sont parmi les plus strictes dans le domaine de la sécurité des logiciels. Ruby® fonctionne avec des certificats et des jetons. Une communication sécurisée avec cryptage via le protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS) est utilisée.

Oui, ce sera possible d’utiliser l’interface de programmation ouverte de Ruby® - l’API de Ruby® - pour connecter des systèmes tiers comme votre boutique en ligne afin de réduire le temps de création d’une tâche.

Pour éviter les messages de sécurité de votre navigateur web, veuillez installer le certificat qui se trouve dans l'e-mail d'accès à distance. Sur MAC : téléchargez et installez le certificat sur votre Mac. Pour activer un certificat sur un Mac, doublez-cliquez sur celui-ci, allez dans la section «confiance» et sélectionnez « Toujours faire confiance » puis « Lors de l’utilisation de ce certificat ». Sous Windows : télécharger et installer le certificat dans les «certificat autorité racine de confiance».

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Sauvegardez ou cliquez-glissez simplement vos fichiers graphiques dans le dossier d’importation de Ruby. Un raccourci vers ce dossier est disponible dans l’appli Tray de Ruby.

- Utilisez uniquement le navigateur Web Google Chrome ou Microsoft Edge. - Vérifiez dans votre barre des tâches si l’appli Tray de Ruby est démarrée.

Vérifiez que votre identifiant et mot de passe sont corrects. Faites un copier-coller depuis votre e-mail de bienvenue.

Assurez-vous que l'échelle d'affichage Windows est réglée à 100% avec une résolution d'écran FullHD (1920x1080). Selon l’ordinateur, il peut recommander automatiquement 125 % ou 150 % par défaut.

UMark reste entièrement compatible et opérationnel avec votre marqueur U300. La mise à jour Ruby® est optionnelle. À l'avenir, Ruby® servira de technologie de base pour les développements futurs, permettant des fonctionnalités qui n'étaient pas réalisables auparavant.

JobControl® est et sera toujours fonctionnel avec vos lasers et pris en charge par Trotec. Le passage à Ruby® s’effectue sur la base du volontariat. De manière générale, la base technologique des futurs développements sera Ruby, car il permet des fonctionnalités qui n'étaient pas possibles dans le passé.