レーザーのアップグレードで、生産性と品質向上を実現

当初は中国製の安価なレーザー加工機を使用していましたが、作業場と従業員の安全を脅かすような問題が発生しました。そのため、レーザー加工機を他社製品に買い替えましたが、このレーザー加工機の移行は大変な作業でした。光沢のある滑らかなエッジに仕上げるために、レーザー加工機の設定を試行錯誤したものの、作業が難航し、ダウンタイムが発生しました。その結果、すべてのアクリル加工作業を外注することになりました。顧客サービスの質にも失望したため、4ヵ月後にはレーザー加工機をメーカーに返却しました。

Puget Systems社が、インターネットでレーザー加工機を探しているうちに、ワシントン州タクウィラにあるトロテック社を見つけました。トロテックに関する良い口コミを読み、2019年にデモを予約しました。Puget Systems社のエンジニアは、トロテックのカスタマーサポートに非常に満足しました。また、カット品質が以前の2社のレーザー加工機よりもはるかに優れていたため、レーザーカッターSpeedy 400を購入しました。カット品質の他に購入の決め手となったのは、ソフトウェアの使いやすさと再現性、収益性向上につながるスピード、そしてレーザー加工機をクリーンに保ち、低メンテナンスを実現するInPack Technology™でした。