Puget Systems aumenta la productividad y mejora la calidad.

Operando, como hacían antes, con una máquina láser china de gama baja, experimentaron problemas que ponían en riesgo la seguridad de sus instalaciones y empleados. Estos problemas los llevaron a actualizar su láser a una marca de la competencia. La transición fue ardua. Tuvieron que sortear escollos al establecer los ajustes del láser para lograr una calidad de borde brillante, lo que produjo un tiempo de inactividad que los obligó a subcontratar todas las ménsulas acrílicas. Además, se sintieron decepcionados por la falta de preocupación por lo que estaban viviendo como clientes. Después de cuatro meses devolvieron el sistema. Un técnico en láser de Puget Systems dio con el Centro de soporte y servicio láser de Trotec en Tukwila, Washington, mientras investigaba opciones de láser en Internet. Basándose en sus necesidades y las críticas positivas de Trotec, decidieron concertar una cita para una demostración en 2019. Inmediatamente quedaron muy conformes con la atención al cliente recibida. Adquirieron la cortadora láser Speedy 400 porque la calidad de corte era muy superior a la de cualquiera de sus láseres anteriores. Otras razones fueron la facilidad de uso y la repetibilidad que ofrece el controlador de impresora JobControl, la mayor velocidad, que resultó en una mayor rentabilidad, y la tecnología InPack™ de bajo mantenimiento del sistema.