Il pulsante di login Ruby® rimane grigio
Se dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password il pulsante Accedi rimane grigio, è necessario verificare i seguenti aspetti.
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- Assicurarsi che la TrayApp "R" sia in esecuzione. In caso contrario, fare di nuovo doppio clic sull'icona di Ruby sul desktop.
- Provare a utilizzare il browser Google Chrome o Microsoft Edge per eseguire Ruby
- Attendere il messaggio in verde "Connected" prima di fare clic sul pulsante "Login".
- Chiudere la Ruby TrayApp e riavviare Ruby dall'icona sul desktop, anche se il computer è stato appena riavviato. Questo potrebbe essere necessario a causa dei processi di avvio di Windows.
- Premere “ctrl” + “F5” per ricaricare il browser e la cache
Aggiornato il 29 luglio 2021
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