Le bouton de connexion Ruby® reste gris
Si, après avoir saisi votre adresse électronique et votre mot de passe, le bouton « Connexion » reste grisé, essayez de procéder comme suit.
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- Assurez-vous que l'application TrayApp « R » est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, double-cliquez à nouveau sur l'icône Ruby sur votre bureau.
- Essayez d'utiliser le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge pour exécuter Ruby
- Attendez que l'information verte « Connecté » apparaisse avant de cliquer sur le bouton « Connexion ».
- Veuillez fermer l'application Ruby TrayApp et redémarrer Ruby à partir de l'icône du bureau, même si vous venez de redémarrer votre ordinateur. En raison des processus de démarrage de Windows, cela peut s'avérer nécessaire.
- Appuyez sur « ctrl » + "F5" pour recharger le navigateur et le cache
Mise à jour le 29 juillet 2021
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