Ruby®-Login-Taste bleibt grau
Wenn nach Eingabe Ihrer E-Mail und Ihres Passworts die Schaltfläche „Anmelden“ grau bleibt, gehen Sie wie folgt vor.
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- Stellen Sie sicher, dass die TrayApp „R“ ausgeführt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, doppelklicken Sie erneut auf das Ruby-Symbol auf Ihrem Desktop.
- Versuchen Sie, Ruby mit dem Browser Google Chrome oder Microsoft Edge auszuführen.
- Warten Sie, bis die grün hinterlegte Information „Verbunden“ erscheint, bevor Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken.
- Bitte schließen Sie die Ruby TrayApp und starten Sie Ruby über das Desktop-Symbol neu, auch wenn Sie Ihren Computer gerade neu gestartet haben. Dies kann aufgrund von Boot-Vorgängen bei Windows notwendig sein.
- Drücken Sie „ctrl“ + „F5“, um den Browser und den Cache neu zu laden.
Aktualisiert am 29. Juli 2021
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