Opening hours during the Christmas holidays

Noël et la fin de l'année 2024 approchent à grands pas. Nous souhaitons à tous nos chers clients un joyeux Noël et nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. 

Nous avons quelques dates et informations importantes à vous communiquer : 

Heures d'ouverture générales: 

Nous fermons nos bureaux et notre entrepôt du 24 décembre au 1er janvier inclus. Les commandes passées pendant ces jours seront traitées à notre retour. 

Commandes de matériel: 

Nous vous recommandons de passer vos commandes de matériel le plus tôt possible si vous souhaitez les recevoir avant Noël. Les transporteurs sont très occupés à cette période de l'année et nous n'avons aucun contrôle sur la livraison dès que la commande quitte notre entrepôt.  

Assistance technique: 

Pendant la période de Noël, nous disposons d'un certain nombre d'options d'assistance, notamment : 

- Support technique du site web - contient des techniques de manipulation des matériaux, des informations sur les logiciels et des instructions sur la configuration des machines.   

- Paramètre laser pour les matériaux Trotec 

- Trotec Users official Facebook group - indiquez le numéro de série de votre machine pour devenir membre. 

Si vous avez besoin d'une assistance technique urgente pendant cette période, veuillez envoyer un e-mail à techsupport@troteclaser.com. Nous surveillerons régulièrement cet e-mail et vous répondrons dans les plus brefs délais.