Heures d'ouverture pendant les vacances de Noël

Noël et la fin de l'année 2024 approchent à grands pas. Nous tenions donc à souhaiter à tous nos clients un très joyeux Noël et à leur présenter nos meilleurs vœux pour la nouvelle année.  

Nous vous communiquons quelques dates et informations importantes : 

Heures d'ouverture générales: 

Nous sommes fermés les 25 et 26 décembre et le 1er janvier. Les livraisons peuvent être retardées entre Noël et le Nouvel An. Les commandes passées pendant notre période de fermeture seront traitées à notre retour. 

Commandes de produits consommables: 

Nous vous recommandons de passer vos commandes de consommables dès que possible si vous souhaitez les recevoir avant Noël. Les sociétés de transport sont très occupées à cette période de l'année et nous n'avons aucun contrôle sur la livraison une fois que la commande a quitté notre entrepôt.  

Aide au support technique: 

Nous proposons un certain nombre d'offres d'assistance pendant les fêtes de fin d'année, notamment 

- Support technique du site web - comprend des techniques de manutention, des informations sur les logiciels et des conseils sur la configuration des machines.  

- Paramètre laser pour les matériaux Trotec 

- Trotec Users official Facebook group - indiquez le numéro de série de votre machine pour y participer. 

Si vous avez besoin d'une assistance technique urgente pendant cette période, veuillez envoyer un courriel à techsupport@troteclaser.com. Nous surveillerons régulièrement cet e-mail et y répondrons dans les meilleurs délais.