Inloggen mislukt - toegang geweigerd
Als u dit bericht krijgt bij het inloggen, controleer dan de volgende zaken.
![](/static_processed/5849964860b56737110d167b33ec95be/login-failed-access-denied-1.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/knowledge/ruby-help/login-failed-access-denied-1.png","edits":{"resize":{"width":940,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
- Probeer de browser Google Chrome of Microsoft Edge te gebruiken om Ruby uit te voeren
- Er kan een verkeerd wachtwoord zijn gebruikt. Aangepaste wachtwoorden werken niet op nieuwe installaties. Gebruik altijd het standaardwachtwoord dat in de Ruby welkomstmail is verzonden wanneer u verbinding maakt met een nieuwe computer of reset uw SuperAdmin-wachtwoord. Klik gewoon met de rechtermuisknop op de Ruby Tray-app.
- U heeft een actieve internetverbinding nodig om in te loggen op Ruby
- Schakel firewall, malwarescanner enz. tijdelijk uit, alleen voor de eerste aanmelding. Het zou het proces kunnen blokkeren
Bijgewerkt op 28 juli 2021
![](/static_processed/39b137145fe3b080cdb057970b3d2919/contact-ferdinand.jpg?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/contact/contact-ferdinand.jpg","edits":{"resize":{"width":194,"height":194,"fit":"cover"}},"outputFormat":{"format":"webp"}})
