--------------------------
  1. Trotec Laser
  2. Producten
  3. TroCare

Waarom u TroCare voor uw lasermachine nodig heeft.

TroCare biedt volledige bescherming, betrouwbaarheid en productiviteit. Geen enkel bedrijf kan het zich veroorloven een order mis te lopen, productiviteit te verliezen of onverwachte kosten te moeten maken. Uw investering in een lasermachine garandeert een goed doordacht onderhoudsprogramma zodat u het maximale uit uw lasermachine haalt. Of u nu besluit om een ​​jaarlijkse onderhoudscontrole aan de laser uit te voeren of u aan te melden voor een uitgebreid TroCare-beschermingsplan om alle mogelijkheden te dekken, u kunt er zeker van zijn dat uw laser op de best mogelijke manier wordt onderhouden.

Heeft u nog geen TroCare beschermingsplan?

Neem contact met ons op.

Uw machine wordt altijd perfect onderhouden. Voor maximale productiviteit.

TroCare beschermingsplannen omvatten een jaarlijkse onderhoudsbeurt voor uw Trotec lasermachine. Uitgevoerd door onze lokale experts op uw locatie. Hierdoor kunt u uw Trotec lasermachine voortdurend probleemloos gebruiken en profiteren van een optimale laserwerking en een maximale productiviteit.

Zodat u uw kosten zonder risico en op betrouwbare wijze kunt plannen.

Onderhoud, telefonische en persoonlijke klantenservice bij een defect - geen extra kosten voor TroCare klanten. Als de productiviteit van uw laser minder wordt, zullen we al het nodige doen om uw laser weer terug te brengen naar het hoogste prestatieniveau. Zelfs als dit een vervanging van de laserbron betekent. Dit alles is inbegrepen in de prijs van het TroCare beschermingsplan.

Ontvang gratis technische ondersteuning. Direct.

Als TroCare klant wordt u direct en gratis geholpen door onze Trotec experts. Ons vakbekwaam technisch serviceteam, applicatie experts en klantenservice adviseurs staan klaar om u advies, training en ondersteuning op maat te bieden wanneer u dat nodig heeft.

Neem contact met ons op voor uw Trocare-beschermingsplan.

Neem contact met ons op.

Houd uw lasermachine in optimale conditie voor een langdurige productiviteit.

Onze lokale Trotec technici onderhouden uw lasermachine eenmaal per jaar bij u ter plekke. Dit omvat:

  • Controle van de conditie en uitlijning van de laserbron
  • Controle van de optiek en riemspanning & reiniging van de riemen en optieken
  • Preventief onderhoud en volledige reiniging van de machine

En natuurlijk zijn de tips en trucs van onze experts inbegrepen. Voor een langdurige probleemloze werking en maximale productiviteit van uw lasermachine.

Probleemoplossing en reserveonderdelen zijn inbegrepen.

Bij de TroCare Protect pakketten zijn de arbeidskosten en reiskosten van en naar uw locatie inbegrepen, evenals vervangende reserveonderdelen (uitzonderingen zijn van toepassing). Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over onverwachte kosten en dat u de onderhoudskosten gemakkelijker kunt begroten.

Snelle reactie en probleemoplossing.

In het ongelukkige geval van een machinefout of defect, staat ons team van ervaren servicetechnici klaar om u telefonisch of via e-mail te ondersteunen. Veel problemen kunnen op afstand worden opgelost met behulp van screensharing software die we samen met ieder lasermachine installeren. Als een bezoek op locatie is vereist om lastigere problemen op te lossen, staat ons team klaar om u in de kortst mogelijke tijd weer aan de slag te helpen. Gemiddeld lossen we 96% van de serviceaanvragen op tijdens het eerste telefoontje of servicebezoek. TroCare Protect klanten profiteren van snelle reactietijden. De kosten voor een bezoek op locatie zijn bij het plan inbegrepen.

Een schat aan knowhow.

Wij ontwikkelen, produceren en onderhouden de Trotec-lasermachines, zodat we de machines door en door kennen. Onze organisatie heeft 17 dochterondernemingen, wat betekent dat we een lokale service kunnen aanbieden om in de kortst mogelijke tijd en in uw lokale taal op uw ondersteuningsverzoeken te reageren. We hebben als doel dat we nooit iets tekort komen als het gaat om het helpen van onze klanten. Dankzij een groot magazijn vol met veelvoorkomende reserveonderdelen en laser- en graveermaterialen kunnen we dit doel bereiken.

"Bij Trotec Laser vond ik machines die hoge prestaties leveren en nauwkeurige, complete technische diensten, vanaf het moment van installatie tot het advies en de antwoorden die uw technici ons in elke situatie geven."

Incisioni Ravenna

Italië

"We waarderen de ondersteuning van de technici en het regelmatige contact met de verkoopvertegenwoordiger enorm, omdat we altijd hulp of tips kunnen krijgen met betrekking tot ons probleem."

Tadam

Polen

"Ik ben tevreden over Trotec. Hun respons is zeer goed. Als ik Trotec opbel, komt er meteen iemand bij ons langs en dat helpt ons echt."

Matsuda Sekizai Kogyosho Ltd.

Japan

"Zoals altijd heeft de serviceafdeling van Trotec weer fantastisch werk geleverd. Je hoeft nooit te wachten, je hoort geen bandje, gewoon direct een echte persoon! De servicetechnicus maakte verbinding met de computer en laser en had het probleem binnen ongeveer 2 minuten verholpen. Altijd een geweldige service en 100% tevredenheid."

Acrylic Craft

Verenigd Koninkrijk

"We hebben gekozen voor de Speedy Laser van Trotec omdat deze de beste prijs-prestatieverhouding bood. Het TroCare-onderhoudspakket en de nabijheid van een vestiging van Trotec Laser hadden ook een sterke invloed op onze aankoopbeslissing. Sindsdien heeft Trotec bewezen dat we voor PROMOT de juiste keuze hebben gemaakt."

Promot

Oostenrijk

Veelgestelde vragen over TroCare

Is TroCare de kosten waard?

+

Waarom moet ik een jaarlijkse onderhoudsbeurt voor de laser regelen?

+

Wanneer kan ik me aanmelden voor een TroCare beschermingsplan?

+

Welke periode wordt gedekt?

+

Hoe verleng ik mijn TroCare beschermingsplan?

+

Moet ik de TroCare pakketten jaarlijks vooraf betalen?

+

Kan ik extra kosten verwachten?

+

Wilt u uw lasermachine optimaal onderhouden?

Neem contact met ons op.
Trots lid van troGROUP Logo