Accesso fallito - accesso negato
Se si riceve questo messaggio al momento dell'accesso, è necessario controllare i seguenti aspetti.
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- Provare a utilizzare il browser Google Chrome o Microsoft Edge per eseguire Ruby
- È possibile che sia stata utilizzata una password errata. Le password personalizzate non funzionano sulle nuove installazioni. Utilizzare sempre la password predefinita inviata con la e-mail di benvenuto di Ruby quando ci si connette da un nuovo computer o si reimposta la password di SuperAdmin. È sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse sulla Ruby TrayApp.
- Per accedere a Ruby è necessaria una connessione internet attiva
- Disattivare temporaneamente firewall, scanner malware, ... solo per il primo accesso. Potrebbe bloccare il processo
Aggiornato il 28 luglio 2021
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