Отсутствие соединения между ПК и лазерной системой
Если в программе JobControl® вы получаете сообщение об ошибке «Соединение с гравером прервано» (connection to engraver is broken), проблема, скорее всего, связана с настройками Windows для вашего USB-соединения. Мы демонстрируем вам, какие настройки Windows необходимо выполнить для решения этой проблемы. Три шага для восстановления работы USB-соединения
![](/static_processed/a110c88b9972485eb3bed67851c35f90/connecting-pc-laser-1.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/knowledge/tips-tricks/connecting-pc-laser/connecting-pc-laser-1.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
1. В меню «Панель управления» (Control panel) выберите опцию «Все элементы системы контроля» (All system control elements).
![](/static_processed/a3f8d20c27299d76efeb91534c53cecb/connecting-pc-laser-2.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/knowledge/tips-tricks/connecting-pc-laser/connecting-pc-laser-2.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
2. Во вкладке «Электропитание» (Power options) активируйте пункт «Высокая производительность» (High performance).
![](/static_processed/78a2b3ee66ae55a7a94aa368c90f3762/connecting-pc-laser-3.png?{"image":"https://backend.troteclaser.com/static/images/knowledge/tips-tricks/connecting-pc-laser/connecting-pc-laser-3.png","edits":{"resize":{"width":640,"fit":"cover"}}})
3. Во вкладке «Диспетчер устройств» (Device manager) выберите соответствующий интерфейс USB. Нажмите на «Корректировки» (Adjustments) правой клавишей мыши и деактивируйте режим «Компьютер может выключать устройства для экономии электроэнергии» (Computer can switch off the device to save energy) в пункте «Управление энергией» (Energy management).
Теперь повторно подключите лазерное устройство к ПК при помощи кнопки в программном обеспечении JobContol®. Таким образом, проблема должна быть решена.