--------------------------
  1. Trotec Laser
  2. Centrum wsparcia
  3. Uzyskaj pomoc dotyczącą produktu:
  4. Brak połączenia między PC i laserem

Brak połączenia między PC i laserem

Możliwe rozwiązania problemów z połączeniem między laserem i oprogramowaniem

Jeśli w programie JobControl® pojawi się powiadomienie o błędzie „connection to engraver is broken” (połączenie z urządzeniem do grawerowania jest przerwane”, to problemem są prawdopodobnie ustawienia systemu Windows dla Twojego złącza USB. Pokażemy Ci, które ustawienia musisz wybrać w Windows, aby rozwiązać ten problem. 

Trzy kroki do działającego złącza USB:

1. W menu „control panel” (panel sterowania) wybrać opcję „All system control elements” (wszystkie elementy sterowania systemu).

2. W zakładce „Power options” (opcje mocy) aktywować wybór „High performance” (Duża moc).

3. W zakładce „Device manager” wybrać odpowiedni interfejs USB. Kliknąć „Adjustments” (Ustawienia) prawym przyciskiem myszy i dezaktywować tryb „Computer can switch off the device to save energy” (Komputer może wylączyć urządzenie, aby oszczędzać energię” w zakładce „Energy management” (Zarządzanie energią).

Teraz ponownie podłączyć laser do swojego PC za pomocą przycisku w oprogramowaniu JobContol®. Teraz problem powinien być rozwiązany.

Otrzymuj indywidualne wsparcie od naszych ekspertów ds. obróbki laserowej.

Wsparcie techniczne
Dumny uczestnik troGROUP Logo