Avec Trotec, de solides relations avec les clients

"Nous avons choisi un laser Trotec pour sa polyvalence." - Tom Whipple

Ameritape est un distributeur et un transformateur de rubans adhésifs sensibles à la pression, de mousses et d'étiquettes. L'entreprise se spécialise dans l'achat de grands rouleaux de produits auprès des fournisseurs et les découpe sur mesure pour répondre aux spécifications de chaque client. La plupart de ses clients appartiennent aux secteurs de l'aérospatiale et de l'électronique, mais elle travaille également avec des entreprises des secteurs de la médecine, de la vente au détail, du transport et de la distribution industrielle. Le siège d'Ameritape, situé à Jacksonville, en Floride, utilise actuellement une Speedy 400 120w pour créer des solutions adhésives personnalisées.

Ameritape a contacté Trotec pour créer un processus de prototypage plus efficace et plus rentable.

Avant d'acheter un système laser Trotec, Ameritape réalisait des prototypes pour ses clients à l'aide de cylindres en acier, ce qui prenait beaucoup de temps et coûtait cher. L'entreprise se heurtait également à des limites en matière de personnalisation. Lors du traitement des matériaux VBH à l'aide d'une matrice rotative ou d'un cylindre en acier, il était difficile d'obtenir des détails complexes, ce qui limitait le nombre de travaux personnalisés qu'Ameritape pouvait accepter. Pour remédier à cette situation, Tom Whipple, président d'Ameritape, a décidé d'envisager l'achat d'un laser afin de trouver une solution qui lui permettrait de créer un processus de prototypage plus rentable et plus efficace et d'offrir des solutions détaillées et complexes à ses clients. Après s'être entretenu avec d'autres fabricants de lasers au sujet de leurs options de machines, Tom s'est adressé à Trotec.

“Notre Trotec nous permet de répondre plus rapidement aux besoins de nos clients !” - Tom Whipple

Dans un premier temps, Ameritape s'est adressé à Universal Laser Systems pour trouver une solution qui réponde à ses besoins en matière de traitement de prototypes. Après avoir découvert les capacités des systèmes ULS, Tom Whipple a contacté le représentant Trotec de la région. Après avoir assisté à une démonstration du produit, Ameritape a constaté que le Speedy 400 était capable de découper de nombreux types de matériaux différents et de réduire considérablement les délais et les coûts de production du prototypage. Depuis l'achat de son laser, Ameritape est en mesure d'effectuer facilement des coupes à travers, des coupes en biseau et des conceptions complexes selon les spécifications du client, ce qui lui a permis d'accepter un plus grand nombre de travaux sur mesure. En outre, les clients peuvent désormais recevoir des prototypes dans les heures qui suivent leur commande - grâce à leur laser Trotec !

Ameritape utilise un Trotec pour créer des relations solides avec ses clients.

En plus d'accélérer le prototypage et de réduire les coûts pour les clients, le Speedy 400 d'Ameritape leur a permis de créer des articles promotionnels personnalisés à offrir à leurs clients existants et potentiels. Tom Whipple explique que ce procédé inattendu lui a permis de créer des relations durables avec ses clients, à un niveau plus intime. Ces produits servent également de publicité continue pour Ameritape, ce qui a permis d'augmenter le nombre de clients réguliers.

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