Beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse

1. Generelle oplysninger

Det har stor betydning for Trotec Laser GmbH (“Trotec”, “vi”, “os”) at behandle kundedata fortroligt. Derfor indsamles, lagres og anvendes persondata i overensstemmelse med databeskyttelsesbestemmelserne, især den østrigske databeskyttelseslov i den nuværende version ("DSG") og EU's generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") til opfyldelse af forpligtelser. Enhver brug derudover, som ikke er berettiget på grundlag af tvingende legitime interesser i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslov, er kun tilladt efter dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (f.eks. via e-mail til trotec@troteclaser.com). Dette påvirker dog ikke retten til databehandling til gennemførelse af en kontrakt. Du finder yderligere oplysninger om de oplysninger, vi indsamler, behandler og bruger, når du besøger vores websted www.troteclaser.com ("website") nedenfor.

Håndtering af dine informationspræferencer

Du kan gennemgå, korrigere, opdatere, eller ændre dine persondata, eller fravælge at modtage visse e-mails ved at sende en e-mail til trotec@troteclaser.com.  Du kan fravælge at modtage markedsføring via e-mail fra os.  Hvis du har spørgsmål eller betænkeligheder vedrørende denne privatlivspolitik, så send en e-mail til samme adresse.

2. Hvilke af dine data behandler Trotec?

Data, som vi indsamler, når du kontakter os: Når du aktivt kontakter os (f.eks. via e-mail eller via vores kontaktformular), behandles dataene og detaljerne (navn, adresse, virksomhedens navn, spørgsmål, telefonnummer, e-mail og forespørgslens indhold).

Registreringsdata: Hvis du tilmelder dig seminarer og workshops, registrerer vi de tilsendte registreringsdata (navn, virksomhedens navn, adresse, e-mail, telefon, bookede events).

Lokaliseringsdata: Hvis du søger efter et Trotec-sted i nærheden af dig, behandler vi stedet (adressen), der er specificeret af dig for at for at få vist hits. Vi sletter disse oplysninger efter du har besøgt webstedet.

Tekniske data: Vi registrerer din enheds IP-adresse, den internetbrowser, der bruges og din OS, din surfingadfærd på webstedet og det websted, du besøger os fra. Disse persondata kan også blive indsamlet ved hjælp af cookies (se nedenfor).

3. Til hvilke formål behandler Trotec dine persondata?

Trotec indsamler, lagrer og bruger dine persondata (i) for at give dig mulighed for at få adgang til særlige oplysninger, (ii) for at kontakte dig inden for rammerne af forretningsforholdet, (iii) for at forbedre de tjenesteydelser, som Trotec og webstedet tilbyder i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b i den generelle databeskyttelsesforordning.

For så vidt det er nødvendigt til opfyldelse af kontrakten, vil dine persondata blive videregivet til Trodat Trotec-koncernens virksomheder eller deres salgs- og servicepartnere i de lande, der er relevante for dig, så de kan handle på vegne af Trotec Laser GmbH. Vi sender derfor kun dine data til tredjeparter for at opfylde vores forpligtelser.

4. Hvor længe lagrer Trotec dine persondata?

Dine persondata vil blive lagret af os så længe, som det kræves for at opfylde vores forpligtelser over for brugerne. På grund af vores lagringsforpligtelser opbevarer vi dog normalt dine persondata i forbindelse med ordrer og bookinger i tre eller maks. syv år efter kontraktens opfyldelse.

5. Cookies og Google Analytics

Vi bruger cookies lige som de fleste andre websteder. Cookies er små tekstfiler, som et websted eller din serviceudbyder placerer på din enheds harddisk via webbrowseren, så webstedet kan designes mere hensigtsmæssigt og så din brugeradfærd på webstedet er nemmere at forstå.

Trotec bruger primært (i) funktionelle cookies, som er nødvendige for at drive vores websted, og (ii) cookies, som indsamler statistiske data om brugen af webstedet, så vi kan forbedre tjenesteydelserne. Trotec bruger lejlighedsvis også pålidelige cookies fra tredjepartsudbydere, som indsamler disse oplysninger for os.

Dette websted bruger også Google Analytics, som er et webanalyseværktøj, der tilhører Google Inc. (“Google”). Trotec bruger data fra Google Analytics for at forbedre webstedet for de besøgende. Disse data reducerer indlæsningstiden og gør indholdet, der genereres, mere interessant for de besøgende.

Følgende oplysninger indsamles af Google Analytics: browser, enhedstype, enhedsmodel, sted, land, by, serviceudbyder, skærmopløsning, opholdstid, sprog, styresystem, besøgte sider på webstedet. IP-adresserne anonymiseres på forhånd, og indsamlingen af dataene kan ikke knyttes til en person.

Oplysningerne, der genereres af Google Analytics cookien om din brug af dette websted, sendes generelt til Google's servere uden for Europa (f.eks. i USA) og lagres der. Google anvender disse oplysninger til at evaluere din brug af webstedet, til at generere rapporter om webstedets aktiviteter for webstedsoperatøren og til at producere yderligere tjenesteydelser i forbindelse med brugen af internettet og webstedet. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjeparter, hvis dette er lovligt, eller hvis tredjeparter behandler disse data på Googles vegne.  For yderligere oplysninger om, hvordan du fravælger at dine oplysninger bruges af Google Analytics, se https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

Du kan forhindre, at cookies bliver installeret ved hjælp af en relevant indstilling i din browsersoftware. Vi vil dog gerne minde om, at du i dette tilfælde ikke vil kunne bruge alle dette websteds funktioner fuldt ud. Medmindre du fravælger dette, lagres cookies på dit terminaludstyr i 26 måneder.

6. Online sporing

Vores systemer genkender ikke browserens "spor ikke"-signaler, men mange af vores serviceudbydere, som udnytter disse cookies på vores websted, giver dig mulighed for at fravælge målrettet reklamepraksis.  For at læse mere om disse reklamepraksisser, eller for at fravælge denne type reklame, kan du besøge www.networkadvertising.org eller www.aboutads.info/choices/.  Vi giver dig også yderligere værktøjer til at fravælge markedsføring fra os. Du kan læse mere om dette i afsnittet "Håndtering af dine informationspræferencer” i denne privatlivspolitik.

7. Sociale plug-ins

Vores websted bruger følgende sociale plug-ins (“plug-ins”) fra forskellige sociale netværker. Til interaktion med sociale plug-ins, behandler de sociale netværker udelukkende persondata på følgende måde, hvis det er nødvendigt: 

• Brug af Facebook plug-ins

Plug-ins fra det sociale netværk, Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, er integreret på vores websted. Du kan identificere et Facebook plug-in ved hjælp af Facebook logoet (hvidt “f” i et blåt felt) på vores websted. Du finder en oversigt over Facebook plug-ins her: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Hvis du besøger vores websted, vil der blive genereret et direkte a href="mellem din browser og Facebook serveren ved hjælp af dette plug-in. Med dette link vil Facebook modtage information om, at du har besøgt vores websted med din IP-adresse. Hvis du klikker på Facebooks "Like"-knap mens du er logget på din Facebook konto, kan du linke indholdet på vores websted til din Facebook profil. På denne måde kan Facebook henføre dit besøg på vores websted til din brugerkonto. Vi vil her gerne understrege, at vi ikke modtager nogen oplysninger om indholdet af de sendte data, eller hvordan de bruges af Facebook. Der findes yderligere oplysninger om dette i Facebooks databeskyttelsespolitik på http://de-de.facebook.com/policy.php 

• Brug af Twitter plug-ins

Vores websted bruger plug-ins fra Twitter microblogging service, som drives af Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Disse plug-ins er mærket med et Twitter logo, f.eks. i form af en blå “Twitter-fugl”. Du finder en oversigt over Twitter plug-ins og deres udseende her: https://dev.twitter.com/web/tweet-button .

Hvis du besøger vores websted, som indeholder en sådan plug-in, opretter din browser en direkte forbindelse til Twitter serverne. Indholdet af dette plug-in sendes direkte til din browser af Twitter og integreres på webstedet. Ved hjælp af denne integration, modtager Twitter oplysninger om, at din browser har åbnet den pågældende side på vores websted, selvom du ikke har en profil hos Twitter, eller i øjeblikket ikke er logget på Twitter. Disse oplysninger (inklusive din IP-adresse) sendes af din browser direkte til en Twitter server i USA, hvor de lagres. Hvis du er logget på Twitter, kan Twitter direkte forbinde dit besøg på vores websted med din Twitter konto. Hvis du interagerer med plug-ins, f.eks. klikker på “Tweet”-knappen, sendes de pågældende oplysninger også direkte til en Twitter server, hvor de lagres.  Oplysningerne offentliggøres også på din Twitter-konto og dine kontakter vises der.

For yderligere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen og Twitters fortsatte behandling og brug af dataene, og om dine relevante rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af dit privatliv, henviser vi til Twitters databeskyttelsespolitik: https://twitter.com/de/privacy .

Hvis du ikke ønsker, at Twitter henfører de data, der er indsamlet via vores websted, direkte til din Twitter-konto, skal du logge af Twitter, før du besøger vores websted. Du kan også fuldstændig forhindre indlæsning af Twitter plug-ins for din browser, f.eks. med script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

• Brug af Google+ plug-ins

Vores websted bruger såkaldte sociale plug-ins (“plug-ins”) fra det sociale Google+ netværk, som drives af Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Plug-ins kan f.eks. identificeres ved hjælp af knapper med “G+”-symbolet på hvid eller farvet baggrund. Du finder en oversigt over Google plug-ins og deres udseende her: https://developers.google.com/+/web/ .

Hvis du besøger en side på vores websted, som indeholder en sådan plug-in, opretter din browser en direkte forbindelse til Google serverne. Indholdet af dette plug-in sendes direkte til din browser af Google og integreres på webstedet. Ved hjælp af denne integration modtager Google oplysninger om, at din browser har åbnet den pågældende side på vores websted, selvom du ikke har en profil hos Google+, eller du i øjeblikket ikke er logget på Google+. Disse oplysninger (herunder din IP-adresse) sendes af din browser direkte til en Google server i USA, hvor de lagres.

Hvis du er logget på Google+, kan Google forbinde dit besøg på vores websted direkte med din Google+ konto. Hvis du interagerer med plug-ins, f.eks. klikker på “G+”-knappen, sendes de pågældende oplysninger også direkte til en Google server, hvor de lagres. Oplysningerne offentliggøres også på Google+ og dine kontakter vises der.

For yderligere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen og Googles fortsatte behandling og brug af dataene, og om dine relevante rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af dit privatliv, henviser vi til Googles databeskyttelsespolitik: https://www.google.com/policies/privacy/ 

Hvis du ikke ønsker, at Google henfører de data, der er indsamlet via vores websted, direkte til din profil på Google+, skal du logge af din Google+ konto, før du besøger vores websted. Du kan også fuldstændig forhindre indlæsning af Google plug-ins for din browser, f.eks. med script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

• Brug af YouTube plug-ins

Vi har også YouTube videoer og plug-ins integreret på vores websted.

Hvis du afspiller en video eller klikker på knappen, lagres YouTube cookies på din computer og følgende data overføres til Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, som YouTube operatør: IP-adresse og cookie-id, den specifikke adresse på den side, som er åbnet på vores websted, browserens sprogindstilling, systemdata og -tidspunkt for åbningen og din browsers identifikator. Dataene sendes, uanset om du er registreret og logget på Google. Hvis du er logget på, henføres disse data direkte til din konto.

Hvis du ikke ønsker, at dataene henføres til din profil, skal du logge af, før du aktiverer knappen. YouTube eller Google, Inc. lagrer disse data som brugerprofiler og bruger dem til reklameformål, til markedsundersøgelser og/eller behovsbaseret design af deres websteder. En sådan evaluering udføres især (selv for brugere, som ikke er logget på) for at levere behovsbaseret reklame og for at informere andre brugere om dine aktiviteter på vores websted. Du har ret til at gøre indsigelse mod dannelsen af disse brugerprofiler og skal kontakte Google Inc., som operatør af YouTube, for at udøve denne ret. Du kan få yderligere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen og Google Inc.'s behandling af den på http://www.google.at/intl/de/policies/privacy/ . Vi behandler ikke de persondata, som vi indsamler.

• Brug af Instagram plug-ins

Vi bruger det sociale netværk Instagrams plug-ins, som drives af Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, på vores websted. Disse plug-ins er mærket med et Instagram logo, f.eks. i form at et “Instagram-kamera”. Du finder en oversigt over Instagram plug-ins og deres udseende her: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges .

Hvis du besøger vores websted, opretter din browser en direkte forbindelse til Instagram serverne. Indholdet af dette plug-in sendes direkte til din browser af Instagram og integreres på webstedet. Ved hjælp af denne integration, modtager Instagram de oplysninger, som din browser har fået adgang til på den respektive side på vores websted, selvom du ikke har en Instagram profil, eller du i øjeblikket ikke er logget på. Disse oplysninger (herunder din IP-adresse) sendes af din browser direkte til en Instagram server i USA og lagres der.

Hvis du er logget på Instagram, kan Instagram forbinde dit besøg på vores websted direkte med din Instagram konto. Hvis du interagerer med plug-ins, f.eks. klikker på “Instagram”-knappen, sendes disse oplysninger også direkte til en Instagram server, hvor de lagres. Oplysningerne offentliggøres også på din Instagram konto og dine kontakter vises der.

For yderligere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen og Instagrams fortsatte behandling og brug af dataene, og om dine relevante rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af dit privatliv, henviser vi til Instagrams databeskyttelsespolitik: https://help.instagram.com/155833707900388 .

8. Hvordan beskytter Trotec dine data?

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger inden for rammerne af artikel 5, stk. 1, litra f eller artikel 32 i den generelle databeskyttelsesforordning for at beskytte dine persondata mod utilsigtet eller ulovlig sletning, modificering, beskadigelse eller tab og mod uautoriseret offentliggørelse eller uautoriseret adgang. Derudover forpligter vi og vores medarbejdere os til at overholde datafortrolighed.  Ingen datatransmission via internettet eller andre netværker kan dog garanteres at være 100 % sikker.  Selvom vi bestræber os på at beskytte de oplysninger, der sendes på eller via webstedet, kan og vil vi ikke garantere sikkerheden for nogen af de oplysninger, du sender på eller via webstedet, og du gør dette på egen risiko.

9. Links

Vores websted kan indeholde links til andre websteder, eller give andre mulighed for at sende sådanne links til dig.  Et a href="til en tredjeparts websted betyder ikke, at vi støtter det, eller at vi er tilknyttet det.  Vi kontrollerer ikke tredjeparters websteder.  Du åbner sådanne tredjeparters websteder eller indhold på egen risiko.  Du bør altid læse en tredjeparts websteds privatlivspolitik, før du sender oplysninger til webstedet.

10. Behandling i USA

Bemærk venligst, at dine persondata og din kommunikation kan blive overført til og lagret på servere eller i databaser uden for din stat, provins, eller dit land, herunder USA.  Lovene i disse lande beskytter måske ikke dataene på samme niveau som i det land, hvor du oprindeligt udleverede dine persondata. Du kan dog være forsikret om, at vi implementerer alle nødvendige og passende juridiske, organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Derudover har vi med hensyn til overførsel af personoplysninger til lande uden for EU, indgået såkaldte “standardkontraktbestemmelser”, der er godkendt af EU-Kommissionen, for international overførsel af personoplysninger til dataansvarlige eller registerførere etableret i tredjelande, afhængigt af omstændighederne.

11. Overholdelse af love og retshåndhævelse

Vi samarbejder med regeringsembedsmænd og retshåndhævende myndigheder og private parter for at håndhæve og overholde loven.  Vi kan videregive persondata og andre oplysninger om dig til regeringsembedsmænd eller retshåndhævende myndigheder eller private parter, hvis vi efter eget skøn mener, at det er nødvendigt eller passende for at efterkomme juridiske anmodninger (herunder domstolenes afgørelser og stævninger), for at beskytte vores virksomheds eller en tredjeparts sikkerhed, ejendom eller rettigheder, for at forhindre eller stoppe ulovlig, uetisk aktivitet, eller aktivitet, der kan gøres til genstand for søgsmål, eller for at overholde loven.

12. Hvilke rettigheder har du?

Du har ret til at få adgang til de persondata, vi behandler (artikel 15 i den generelle databeskyttelsesforordning). Derudover har du ret til berigtigelse af urigtige data og sletning (artikel 16 og 17 i den generelle databeskyttelsesforordning). Du har også ret til at få behandlingen begrænset (artikel 18 i den generelle databeskyttelsesforordning) og ret til dataportabilitet (artikel 20 i den generelle databeskyttelsesforordning). Bemærk venligst, at vi kun kan respektere din anmodning om sletning, hvis ingen lovbestemte opbevaringsperioder eller andre årsager er gældende.

Du har ret til at indgive en klage til den østrigske databeskyttelsesmyndighed (Barichgasse 40-42, 1030 Wien). Hvis du har brug for et andet land end Østrig, kan du finde den relevante databeskyttelsesmyndighed på http://archiv.dsb.gv.at/site/6211/default.aspx . Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder eller databehandlingen, kan du også kontakte:

Trotec Laser GmbH
Freilingerstr. 99, 4614 Marchtrenk
Østrig
Telefon: +43-7201-15-244
Fax: +43 7242 239 – 7380
E-mail: trotec@troteclaser.com 

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik.  Hvis vi beslutter at ændre denne privatlivspolitik, vil vi informere dig om dette ved at gøre den ændrede privatlivspolitik tilgængelig på webstedet.  Disse ændringer vil træde i kraft på ændringsdatoen, der er vist i den ændrede privatlivspolitik.  Ved at fortsætte med at bruge webstedet accepterer du den ændrede privatlivspolitik.

Udskriv venligst en kopi af denne privatlivspolitik til eget brug og HUSK at tjekke webstedet ofte for eventuelle ændringer.

DET FØLGENDE AFSNIT ER KUN GÆLDENDE FOR BRUGERE, SOM UDTRYKKELIGT HAR GIVET DERES SAMTYKKE TIL BEHANDLING AF DERES DATA TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL:

For fortsat at blive fuldt ud informeret giver jeg iht. art. 6, stk. 1, litra a i den generelle databeskyttelsesforordning mit samtykke til, at Trotec anvender mine data i forbindelse med de markedsføringsinteresser, der er beskrevet nedenfor:

Jeg accepterer, at Trotec må behandle mine persondata, som jeg frivilligt har givet med henblik på

• at kontakte mig og sende mig markedsførings- og produktoplysninger, der relater til varer og serviceydelser fra Trotecs (nye) serie af produkter (via e-mail, SMS, telefon, fax, de sociale mediers messenger-tjenester),
• tilfredshedsundersøgelser af service og rådgivning,
• behovsanalyser,
• invitationer til events, uddannelsesmuligheder, værdikuponer og rabatkampagner,
•  påmindelser når jeg har fyldt online-indkøbskurven, men ikke har fuldført købsprocessen, og
• at kontakte mig i forbindelse med regionale skikke og traditioner, som at sende jule- eller lykønskningskort.

Jeg forstår, at Trotec er medlem af Trodat Trotec-koncernen, og i den forbindelse accepterer jeg også, at de ovennævnte persondata kan blive videregivet i koncernen til Trotecs datterselskaber til ovennævnte markedsføringsformål, så disse datterselskaber kan kontakte mig i det omfang, det er aftalt. En komplet liste over tilknyttede virksomheder er tilgængelig på anmodning. Derudover kan Trotec om nødvendigt involvere tredjeparter i processen, hvis disse tredjeparter er blevet omhyggeligt udvalgt og forpligtet til at overholde de krævende standarder for databeskyttelse og beskyttelse af privatlivets fred.

Jeg anerkender, at Trotec lagrer mine persondata i maks. syv år efter kontraktens opfyldelse på grund af kravene om lagring iht. selskabs- og skattelovgivningen. Hvis jeg kun har tilmeldt mig de markedsføringsformål, der er beskrevet ovenfor, og jeg ikke er kunde hos Trotec, vil mine data blive lagret, indtil mit samtykke trækkes tilbage, men ikke i mere end tre år efter min sidste kontakt med Trotec.

Jeg har til enhver tid ret til at anmode om at få oplyst, hvilke persondata der er lagret om mig og at få mine data berigtiget eller slettet. Jeg kan også være berettiget til at forlange, at behandlingen af mine data begrænses, og at få de data som jeg har indgivet frigivet i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format. Derudover kan jeg trække mit samtykke til behandling af persondata fremover tilbage, hvis behandlingen sker på grundlag af mit samtykke. Hvis jeg ikke længere ønsker at modtage Trotecs nyhedsbrev eller reklame-e-mails, kan jeg klikke på linket “afmeld”, som findes i alle e-mails sendt af Trotec. Derudover er det også muligt at trække dit samtykke tilbage ved at ringe til os eller sende os en e-mail.

Jeg er berettiget til at indgive en klage til Trotec eller en databeskyttelsesmyndighed. Den ansvarlige databeskyttelsesmyndighed i Østrig er: Österreichische Datenschutzbehörde [den østrigske databeskyttelsesmyndighed], Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Østrig, telefon: +43 1 52 152-0, e-mail: dsb@dsb.gv.at . Der findes databeskyttelsesmyndigheder på http://archiv.dsb.gv.at/site/6211/default.aspx .

Din ret til indsigelse

Som registreret kan du til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine data, hvis behandlingen har direkte markedsføring som formål.

For så vidt vi behandler data til Trotecs eller en tredjeparts legitime interesser, har du også til enhver tid ret til at gøre indsigelse, hvis der opstår grunde til dette ud fra din særlige situation.