Laser Trotec jest bezcenną inwestycją dla Glamglass Gifts.
Informacja o kliencie.
Glamglass Gifts jest niezależnym biznesem założonym przez Rachel Boyd. Firma mieszcząca się w Wallasey, oferuje szereg różnych produktów w tym m.in. biżuterię, produkty szklane, spersonalizowane upominki, jak również produkty robione na zamówienie.
Początkowo, kiedy Glamglass Gifts zostało założone, Rachel mocno skupiała się na tworzeniu biżuterii i szklanych upominków. Aby rozszerzyć swoją ofertę produktową, chciała otworzyć się na inne dziedziny i móc oferować klientom produkty na zamówienie. Chciała również znaleźć sposób na wcielenie swoich pomysłów w życie z łatwością.
Rachel zaczęła szukać rozwiązań w różnych technologiach, które umożliwiłyby zaspokojenie jej ambicji poszerzenia oferty produktowej, w tym również zwiększenia bazy materiałów, na których pracowała. Po starannych rozważaniach, Rachel zrobiła przegląd rożnych dostępnych technologii, decydując się ostatecznie na technologię laserową, która idealna pasowała do tego procesu. Po rozeznaniu się w różnych dostawcach, Rachel skontaktowała się z Trotec, aby umówić się na demonstrację w lokalnym showroomie.
W trakcie poszukiwania przez Rachel dostawcy lasera, to obsługa klienta oraz niezawodność systemu laserowego okazały się kluczowe w podjęciu przez nią ostatecznej decyzji. Rachel spotkała się z przedstawicielem handlowym Trotec w lokalnym showroomie, aby omówić szereg dostępnych dla niej opcji. Po przetestowaniu różnych maszyn w showroomie, Rachel zdecydowała się na system laserowy Speedy 100.
Oprogramowanie laserowe JobControl było jedną z najważniejszych rzeczy, które zaimponowały Rachel najbardziej. Oprogramowanie jest nie tylko intuicyjne, ale również umożliwia łatwą edycję jej pomysłów przed obróbką. To bezcenna korzyść, która zmniejsza ilość zmarnowanego materiału oraz skraca czas produkcji.
Rachel czuła wsparcie na każdym etapie swojej podróży z Trotec. Profesjonalne i uprzejme traktowanie, jakie otrzymała od przedstawiciela handlowego z regionu, odzwierciedlało także podejście pozostałych pracowników Trotec, z którymi rozmawiała. Możliwość łatwego skontaktowania się z Trotec, w przypadku pojawiania się jakichkolwiek problemów, okazała się korzystna. Rachel jest przekonana, że wybrała właściwego dostawcę maszyny laserowej, aby wynieść swój biznes na kolejny poziom.
Oprócz możliwości realizacji produktów na zamówienie, Rachel poszerzyła również ofertę produktową, która zawiera obecnie toppery na torty, które cieszą się dużą popularnością wśród jej klientów.